⚠️ Важно!
Електронните стоки и компоненти (контролери, зарядни, дисплеи, батерии, електронни блокове, моторни контролери и други електронни части) не подлежат на връщане или замяна, ако са били монтирани, свързани или използвани.
Връщане е възможно единствено при стоки, които са в пълен комплект, в оригинална опаковка и без следи от употреба, в рамките на 14-дневния срок за отказ, съгласно Закона за защита на потребителите.
Право на отказ
Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката.
За да упражните правото си на отказ, трябва ясно да заявите желанието си по начина, посочен в „Процедура за връщане“.
Условия за връщане и замяна
Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си опаковка, без следи от употреба, монтаж или механични повреди.
Необходимо е да бъдат приложени всички придружаващи документи (касова бележка/фактура, гаранционна карта и др.).
Връщането е възможно само за стоки, които са били съхранявани правилно и не са били подлагани на неправомерна употреба.
При несъответствие с горните условия TelStarChasti.bg има право да откаже приемането на върнатата стока.
Разходи при връщане
Всички транспортни разходи по връщането или замяната на стока са за сметка на клиента, освен ако друго не е изрично уговорено.
Процедура за връщане или замяна
Свържете се с нашия екип чрез съобщение във Viber на номер +359 89 860 8420 и заявете, че желаете връщане или замяна.
Наш представител ще ви предостави точни инструкции и адрес, на който да изпратите стоката.
Изпратете стоката с куриер по предоставения адрес.
След получаване и проверка на стоката ще бъде извършена замяна или възстановяване на сумата (ако са изпълнени горните условия).
