Можете да направите поръчка директно през сайта TelStarChasti.bg:
Изберете желания продукт и натиснете бутона „Добави в количката“.
Влезте в количката и натиснете „Завърши поръчката“.
Въведете вашите данни за доставка – имена, телефон и адрес/офис на куриер.
Потвърдете поръчката.
Ако имате затруднения, можете да ни пишете съобщение във Viber на номер +359 89 860 8420, като посочите името на продукта и вашия телефонен номер. Наш колега ще ви помогне и ще потвърди поръчката вместо вас.
Трябва ли да съм регистриран в сайта, за да направя поръчка? Не е необходимо да имате регистрация. Можете да направите поръчка като гост, като въведете само вашите имена, телефон и адрес за доставка. Регистрацията е по избор и дава удобство при следващи поръчки (автоматично попълване на данните и преглед на история на поръчките).Кога ще получа поръчаните продукти и трябва ли да плащам нещо допълнително?Поръчаните продукти се изпращат с куриер в рамките на 1–2 работни дни след потвърждение на поръчката. Доставката обикновено отнема още 1 работен ден (в зависимост от населеното място).
Заплащате единствено стойността на продуктите и цената за доставка, определена от куриерската фирма. Няма допълнителни или скрити такси.
Да. Всички цени, показани в сайта TelStarChasti.bg, са крайни и с включен ДДС. Единственото допълнително заплащане е стойността на доставката, определена от куриерската фирма. Няма скрити такси или допълнителни начисления.
Мога ли да платя онлайн с карта? В момента не предлагаме онлайн плащане с карта през сайта. Плащането се извършва само при получаване на пратката от куриер – може в брой (наложен платеж) или с банкова карта чрез POS терминал на куриера (ако е наличен в конкретния офис/куриер).Възможно ли е да направя промени по поръчката си? Да. Ако желаете да промените поръчката си (адрес, телефон, продукти или количество), моля свържете се с нас чрез текстово съобщение във Viber на номер +359 89 860 8420. Промени могат да се правят само преди пратката да бъде предадена на куриер. След изпращане на поръчката вече не е възможно да се нанасят корекции.Мога ли да откажа поръчката си? Да. Можете да откажете поръчката си, като ни изпратите текстово съобщение във Viber на номер +359 89 860 8420 и посочите номера на поръчката. Ако стоката още не е изпратена, поръчката ще бъде анулирана без никакви разходи за вас. Ако пратката вече е предадена на куриер, ще бъде необходимо да заплатите куриерските разходи за връщането ѝ.Как мога да се свържа с вас, ако имам въпроси? Свързването с нас става основно чрез изпращане на текстово съобщение във Viber на номер +359 89 860 8420. Наши колеги отговарят в рамките на до 24 часа.