Право на отказ
Потребителят има право да се откаже от договора за покупка от разстояние без да посочва причина, в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.
За да упражните правото си на отказ, е необходимо да уведомите TelStarChasti.bg чрез ясно изявление, изпратено съобщение във Viber на номер +359 89 860 8420. В изявлението трябва да посочите:
трите си имена;
номер на поръчката;
телефон за контакт;
желанието си за отказ от договора.
Условия
Правото на отказ важи само за стоки, които не са били използвани, монтирани или свързвани, и са върнати в оригиналната им опаковка с всички съпътстващи документи (фактура, касова бележка, гаранционна карта).
⚠️ Електронни стоки и компоненти (контролери, зарядни, дисплеи, батерии, електронни блокове, моторни контролери и др.) не подлежат на връщане, ако са били монтирани, свързани или използвани.
Всички транспортни разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако изрично не е уговорено друго.
Възстановяване на суми
След получаване и проверка на върнатата стока, TelStarChasti.bg ще възстанови заплатената сума по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 дни от уведомяването за отказ, съгласно чл. 54 от ЗЗП.
