Facebook pixel

+359 897920666

TelStar

Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН TELSTARCHASTI.BG


1. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между БАЙТ-1 ЕООД (telstarchasti.bg), наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на фирмения каталог telstarchasti.bg.

Чл. 2. telstarchasti.bg (електронният магазин) е собственост на фирма:

БАЙТ-1 ЕООД
ЕИК/ПИК 126658273
ИН по ЗДДС BG126658273
гр. Хасково
ул.Сан Стефано, 26, вх. А, ет. 1
телефон: 0893 540 493; 0898 608 430
имейл: [email protected]

БАЙТ-1 ЕООД предоставя на клиентите си посредством telstarchasti.bg възможност да закупуват предлаганите в сайта стоки.

2. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА TELSTARCHASTI.BG

Чл. 3. telstarchasti.bg е електронен фирмен каталог, достъпен на адрес в Интернет https://telstarchasti.bg, чрез който ПОЛЗВАТЕЛИTE имат възможност да получат информация за предлаганите от БАЙТ-1 ЕООД (telstarchasti.bg) стоки и услуги, както и да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от БАЙТ-1 ЕООД (telstarchasti.bg) стоки, включително следното:
3. ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРИ ПЛАЩАНЕ С КАРТА
4. ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕНА СТОКА

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.

14-дневният срок започва да тече от датата на:

Сключване на договора – при договор за услуги;
Приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача;

В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца.

В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.

5. ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ

Замяната на стоката означава, че Потребителят не се отказва от сключения договор за онлайн продажба, а желае да върне вече доставена му стока поради констатиран от Потребителя недостатък и да получи идентична на върната стока, то той e длъжен да посочи причините за исканата замяна.

Условия за упражняване на правото на искане извършването на замяна на закупена от онлайн магазина стока:

 Искането за замяна следва да бъде направено в срок от 14 дни, считано от деня на доставката на стоката;
 Потребителят е длъжен да информира за своето намерение да замени получената стока в писмен вид;
 Разноските по връщането на стоката до нас с цел заменянето й с друга идентична стока, както и разноските по обратната (повторна) доставка на стоката до посочен от Потребителя в поръчката адрес, са за сметка на Потребителя.
 Потребителят не дължи заплащане на разноските по връщането на стоката до Байт-1 ЕООД с цел заменянето й с друга идентична стока в случаите на констатирани и потвърдени от нас явни недостатъци на стоката.
 При замяна на стока се прилагат съответно правилата за връщане на стока, описани в общите условия.

В случай, че Байт-1 ЕООД няма в наличност идентичен продукт, с който да бъде заменена върнатата стока, и Потребителят не желае да замени върнатата стока с друга стока, търговецът се задължава да възстанови на Потребителя платената от него стойност на стоката в съответствие с общи условия и се освобождава от всякаква друга отговорност.

Правила, приложими и при връщането, и при замяната на стоки:

Възстановяването на суми, при наличие на основание за такова, се извършва по банков път и по методът наложен платеж, и се извършва в съответствие с разпоредбите, съдържащи се в настоящите законови разпоредби и общи условия на Байт-1 ЕООД.
До момента на предаване на връщаната/заменяната стока на www.telstarchasti.bg рискът от погиването или повреждането й се носи от Потребителя.
Върнатата (при упражнено правно на отказ и при искане за замяна) стока се преглежда, чрез отваряне на получената от Потребителя пратка в присъствието на комисия в състав от трима души.
Констатациите на комисията относно състоянието на върната стока са обвързващи за страните.

Връщането на стоката означава, че Потребителят упражнява правото си на отказ от сключения договор за онлайн продажба.
Условия за упражняване на правото на отказ на Потребителя от сключения договор за онлайн продажба:

Отказът следва да бъде направен в срок от 14 дни, считано от деня на доставката на стоката.

Потребителят е длъжен да информира Байт-1 ЕООД за своето намерение да се откаже от договора като върне закупената стока или да я замени;
Kато заяви своето решение в писмен вид чрез посочения от Байт-1 ЕООД електронна форма за връщане на закупен продукт;
В електронната форма за връщане на закупен продукт посочва банковата сметка и титуляра, по която Байт-1 ЕООД следва да възстанови платената сума , ако клиента е заплатил по банка.

Ако клиента е платил по наложен платеж, той трябва да върне поръчката обратно към нас на посоченият адрес с наложен платеж за негова сметка.

Стоката следва да се върне наложен платеж в състоянието, в което е била доставена!
Потребителят отговаря за връщането на стоката в посоченото състояние.

Адрес за връщане на стоката: Байт-1 ЕООД, гр. Хасково, ул."Сан Стафано" 26

Върната в горепосочения срок стока се приема, само ако са изпълнени едновременно следните условия:
Разноските по връщането на стоката са за сметка на Потребителя - съгласно чл. 47, ал. 1, т. 9 от Закона за защита на потребителите; изключение:

Потребителят не заплаща разноските по връщането в случаите на констатирани и потвърдени от Байт-1 ЕООД явни недостатъци на стоката.

Възстановяване на сумата се извършва в 14 дневен срок от приемане на Стоката на посочения за връщане адрес, по банковата сметка, посочена от Потребителя.

В случай ,че сте заплатили по БАНКОВ ПЪТ или с КРЕДИТНА / ДЕБИТНА КАРТА , възстановяването на сумата става отново по същият начин.

6. ГАРАНЦИЯ И КАЧЕСТВО

Всички продукти, предлагани от Байт-1 ЕООД, са с гаранция в съответствие с действащото законодателство.

Продуктите са нови и се доставят в оригинална опаковка.

Гаранционните документи, издадени от Байт-1 ЕООД, включват стокова разписка и касов бон (издаден от куриерската фирма). Ако имате регистрация в telstarchasti.bg, след направена поръчка можете да свалите PDF копие на документа, необходим за гаранцията.

За обработка на рекламация на продукт, закупен от Байт-1 ЕООД, клиентът трябва да предостави всички документи, получени при доставката на продукта (касов бон, фактура/складова разписка).

Разходите за изпращане на продукта за гаранционно обслужване се поемат от клиента. След сервизиране или замяна, продуктът се изпраща обратно на удобен за клиента адрес или офис на Speedy/Европът, като транспортните разходи са за сметка на клиента.

7. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

telstarchasti.bg, управляван от Байт-1 ЕООД (ЕИК/ПИК: 126658273, ИН по ЗДДС: BG126658273), обработва личните данни на своите потребители в съответствие с действащото законодателство, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Събиране и обработка на лични данни:
Цели на обработката на данни: Съхранение на лични данни:
Права на потребителите: Споделяне на данни с трети страни:

telstarchasti.bg не предоставя лични данни на трети страни, освен ако това не е необходимо за изпълнение на поръчки (напр. куриерски услуги) или се изисква от закона.

За повече информация относно защитата на личните данни, моля, свържете се с нас.




 

Сигурна доставка
за всички извършени поръчки

Възможност за връщане
в срок от 14 дни съгласно ЗЗП

Гарантирано качество
на всички предлагани стоки

Помощен център
отговор на всеки Ваш въпрос
Този сайт използва бисквитки за да подобри услугите и опита на потребителите. Ако решите да продължите разглеждането му автоматично приемате тяхното използване. Подробна информация